運維支持
服務說明
信息化建設的理念日新月異,新的應用模式對IT 架構提出新的要求。網絡架構作為IT 基礎架構,其穩定性、安全性、可用性、可擴展性、可管理性等方面都極大的影響著整個IT 平臺的運行狀況。為保障客戶網絡架構的穩定、可靠的運行,需采用多種方法和手段切實保障網絡的高可靠性。 新華時代作為服務提供商,非常熟悉客戶網絡基礎設施環境,可提供的貼身技術支持服務。在網絡運維的過程中,我們使用網管系統對網絡設備的健康狀態進行實時監控,主動報警,使用網絡安全管理產品對網絡中的異常行為進行實施監控處理,使用網絡自動化工具對網絡配置進行配置定期備份,巡檢,狀態對比,合規性檢查,多種手段并行的運維方式,保障了客戶網絡的高可用性,使客戶的IT部門從日常繁瑣的操作維護支持中解脫出來,為業務部門提高了良好的信息基礎平臺。
服務內容
l 網絡設備運行日常維護(故障處理、維護變更,網絡監控、定期巡檢等)
l 網絡規劃、優化建議
l 網絡技能培訓
l 網絡文檔管理
服務方式
5x8小時駐場服務,7x24小時響應服務。